حل مشكلة عدم ظهور خيار إضافة ملاحظة في Instagram Reels

إذا لم يعد خيار Add note يظهر في Instagram Reels، فإن السبب الأكثر ترجيحًا ليس عطلًا في هاتفك. لقد أزالت Instagram ميزة Notes من منشورات الخلاصة وReels، بينما لا تزال الملاحظات العادية موجودة في Inbox وعلى واجهة Profile.

هذا يعني أن البرامج التعليمية ولقطات الشاشة القديمة قد تكون مضللة. ربما قام صديق بتسجيل ورقة مشاركة Reel القديمة، ولكن تطبيق Instagram المحدث سيعرض عادةً إجراءات المشاركة الحالية فقط.

1. تأكيد أن ملاحظات Reels لم تعد ميزة حالية

يصف قسم المساعدة الحالي الخاص بـ Instagram Notes الملاحظات من Inbox أو Profile. وقد صرحت Instagram علنًا بأنها أوقفت القدرة على إضافة Notes إلى المنشورات وReels لأن هذه الواجهة الإضافية لم تكن تُستخدم بالقدر الكافي.

1. افتح أي Instagram Reel.
2. اضغط على زر Share.
   

3. افتح Inbox الخاص بك أو ملفك الشخصي وتحقق مما إذا كانت Notes العادية لا تزال تظهر هناك.
   

4. إذا كانت Notes العادية تعمل هناك، فتوقف عن محاولة استعادة خيار Add note على Reels محليًا.

إذا كان خيار Reel هو الوحيد الذي اختفى، فلا يوجد حل محلي موثوق به لأن الميزة نفسها قد أُزيلت. أما إذا كانت Notes العادية مفقودة أيضًا، فتحقق من واجهات Notes الحالية بعد التحديث.

2. تحديث Instagram واختبار الملاحظات العادية

لا يزال التحديث أمرًا يستحق القيام به عندما تبدو الملاحظات غير متناسقة، ولكن الاختبار ليس ما إذا كان خيار Add note سيعود إلى الريلز. الاختبار المفيد هو ما إذا كانت أسطح الملاحظات الحالية في Instagram تعمل من صندوق الوارد أو الملف الشخصي.

1. حدّث Instagram من App Store أو Google Play Store.
   

   

2. أغلق Instagram بالكامل ثم أعد فتحه.
3. انتقل إلى Inbox أو ملفك الشخصي.
4. حاول إنشاء Note عادية من منطقة الملاحظات الحالية.
   

5. إذا كانت الملاحظات مفقودة من كل من صندوق الوارد والملف الشخصي، فتعامل مع ذلك على أنه مشكلة توفر ملاحظات عادية، وليس مشكلة خاصة بالريلز فقط.

إذا كانت الملاحظات العادية تعمل بعد التحديث، فهذا يعني أن التطبيق يعمل بشكل سليم. إذا كان هدفك هو التفاعل مع ريل، فاستخدم أحد مسارات المشاركة الحالية بدلاً من ذلك.

3. استخدم خيارات مشاركة الريلز الحالية بدلاً من ذلك

كان زر ملاحظات الريلز القديم عبارة عن طبقة اجتماعية مخصصة، ويختلف عن مشاركة ريل، أو إعادة نشره، أو إرساله في الرسائل المباشرة (DMs)، أو نشر ملاحظة عادية. لا تزال هذه الخيارات الحالية تغطي معظم الاستخدامات التي كان الناس يعتمدون عليها في ملاحظات الريلز.

1. إذا كنت ترغب فقط في نشر فكرة قصيرة للأصدقاء، فأنشئ ملاحظة عادية من صندوق الوارد أو ملفك الشخصي.
2. إذا كنت ترغب في مشاركة الريل بصريًا، فانقر على Share (مشاركة) واستخدم Add to story (إضافة إلى القصة) عندما تسمح أذونات المنشئ بذلك.
   

   

3. إذا كنت تريد أن يرى أشخاص محددون الريل، فأرسله عبر DM (الرسائل المباشرة).
4. إذا كان حسابك يدعم Repost (إعادة النشر)، فاستخدم هذا الخيار الحالي بدلاً من طريقة ملاحظات الريلز القديمة.

إذا كانت خيارات القصة (Story) والرسائل المباشرة (DM) وإعادة النشر (Repost) لا تزال تعمل، فهذا يعني أن Instagram يعمل بشكل طبيعي. أما إذا كانت ورقة المشاركة نفسها معطلة أو تفتقد إلى الإجراءات المدعومة، فقم بتحديث حالة التطبيق.

4. تحديث التطبيق فقط إذا كانت الملاحظات الحالية أو واجهات المشاركة معطلة

أثناء وبعد إزالة الميزات، قد تبدو الحسابات غير متناسقة لفترة من الوقت. قد يعرض حساب واجهة قديمة لفترة وجيزة بينما يكون حساب آخر قد انتقل بالفعل إلى الواجهة الجديدة. هذا لا يعني وجود مفتاح سري لاستعادة ملاحظات الريلز، ولكن التحديث يمكن أن يساعد عندما تكون الملاحظات العادية أو إجراءات المشاركة الأساسية معطلة أيضًا.

1. إذا أمكن، قارن الأمر باستخدام حساب Instagram آخر على نفس الهاتف.
2. تحقق مما إذا كانت الملاحظات العادية (Inbox/Profile Notes) وإجراءات مشاركة Reels تعمل بشكل صحيح.
3. أعد تشغيل الهاتف ثم أعد فتح Instagram.
4. اختبر Instagram مرة باستخدام Wi-Fi ومرة أخرى باستخدام بيانات الهاتف المحمول.
   

5. إذا استمرت الملاحظات العادية أو المشاركة الأساسية في التصرف بشكل غير صحيح، فقم بـ إلغاء تثبيت Instagram، ثم أعد تثبيته من المتجر الرسمي، وسجل الدخول مرة أخرى.
6. بعد إعادة التثبيت، اختبر الملاحظات العادية وورقة مشاركة Reels بشكل منفصل.

إذا أدت إعادة التثبيت إلى استعادة الملاحظات العادية أو إجراءات المشاركة المدعومة، فإن المشكلة كانت تتعلق بحالة التطبيق المحلية. أما إذا ظل خيار Add note في Reels مفقودًا فقط، فتوقف عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها محليًا.

5. أبلغ عن المشكلة فقط إذا كانت ميزات Instagram الحالية لا تزال معطلة

يُعد الإبلاغ مفيدًا عندما تكون ميزات Instagram الحالية معطلة، مثل اختفاء الملاحظات العادية من صندوق الوارد/الملف الشخصي، أو فشل ورقة المشاركة في التحميل، أو تصرف حساب معين بشكل مختلف بعد التحديث وإعادة التثبيت. ومع ذلك، لن يؤدي الإبلاغ إلى استعادة ملاحظات Reels كونها ميزة منتج تمت إزالتها.

1. افتح Profile > Menu > Settings and privacy > Account Status.
2. راجع قسم Features you can’t use إذا ظهر هذا القسم.
   

   

3. إذا كانت Account Status تُظهر قيودًا، فاتبع مسار المراجعة أو الاستئناف الموضح هناك.
4. إذا كانت Account Status تبدو طبيعية، فانتقل إلى Profile > Menu > Help > Report a Problem.
5. اشرح ما إذا كانت Notes العادية لا تزال تظهر في صندوق الوارد أو الملف الشخصي الخاص بك، وما إذا كانت مشاركة Reels عبر Story أو DM أو Repost لا تزال تعمل.
6. أرفق لقطات شاشة لورقة مشاركة Reel، ومنطقة Notes في صندوق الوارد/الملف الشخصي، وإصدار تطبيقك، وحساب مقارنة إذا كان لديك واحد.

بمجرد أن تعمل Notes العادية وإجراءات مشاركة Reels الحالية بشكل صحيح، لن يكون هناك المزيد لإصلاحه بخصوص زر Add note القديم. في Instagram الحالي، غالبًا ما يكون هذا الزر مفقودًا لأن ميزة Notes على المنشورات وReels قد أُزيلت، وليس بسبب عطل في الهاتف.